Your Personal Hoster

Wir helfen Ihnen gerne!

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie Fragen zu unseren Angeboten oder Probleme mit Ihrem Account haben.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie uns eine eMail geschickt haben, erhalten Sie umgehend und automatisch eine zugewiesene Ticket-ID, unter der Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird. Sollten Sie keine Ticket-ID von uns bekommen haben, dann schicken Sie uns Ihre eMail bitte von einem anderen Absender aus.

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Neukunden & Interessenten:

Sie wollen YoPeHo-Kunde werden, haben aber vorab noch ein paar Fragen?

Ihr zuständiger Ansprechpartner: Sven Muhle

eMail: info@yopeho.de
Fon: 0800/1081600000 (KOSTENLOS, nur aus dem deutschen Festnetz erreichbar!)

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Support (außer technischer Support):

Sie wollen in ein anderes Paket umsteigen, Zusatzdomains oder -leistungen bestellen oder haben sonstige Fragen zu Ihrem Account nicht technischer Art?

eMail: support@yopeho.de
Fon: 0180-5/967346-10 (Festnetz: 0,14 EUR bzw. Mobilfunk: max. 0,42 EUR / Min.)

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Technischer Support:

Sie haben Schwierigkeiten mit Ihrem Account bzw. Ihrer Homepage, wünschen eine spezielle Konfiguration Ihres Accounts oder haben Probleme mit einem Script?

Ihr zuständiger Ansprechpartner: Robert Jauernek

eMail: technik@yopeho.de
Fon: 0900-1/967346 (0,99 EUR pro Minute; aus dem Mobilfunknetz ggf. abweichend)

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Dokumente:

Lassen Sie uns Dokumente (Providerwechsel, Kündigung etc.) ggf. per eMail (zwingend als PDF!) zukommen, wenn Sie kein Fax-Gerät besitzen.

eMail: docs@yopeho.de
Fax: 0180-3/967346-0 (Festnetz: 0,09 EUR bzw. Mobilfunk: max. 0,42 EUR / Min.)
Post: Anschrift siehe Impressum!

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Domain-Betreuung:

Wenn Sie Änderungen an Domains vornehmen oder mit Domains zu uns ziehen wollen.

Ihr zuständiger Ansprechpartner: Volker Wachtmeester

eMail: domains@yopeho.de
Fon: 0180-5/967346-20 (Festnetz: 0,14 EUR bzw. Mobilfunk: max. 0,42 EUR / Min.)

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Buchhaltung:

Wenn Sie Fragen zur Ihrer Rechnung haben.

Ihr zuständiger Ansprechpartner: Jens Weber

eMail: buchhaltung@yopeho.de
Fon: 0180-5/967346-30 (Festnetz: 0,14 EUR bzw. Mobilfunk: max. 0,42 EUR / Min.)

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Sonstige Angelegenheiten / Notfall-Support (außerhalb der Geschäftszeiten):

Sie wissen nicht, an welche eMail-Adresse Sie sich wenden müssen oder wünschen es, einen direkten Ansprechpartner zu haben? Schicken Sie bitte eine eMail an eine der unten genannten Adressen.

In Notfällen außerhalb unserer Geschäftszeiten erreichen Sie uns über emergency@yopeho.de (pro Mail-Anfrage fallen hierbei Kosten an, siehe Preisliste "Zusatzleistungen")!

Ihre zuständigen Ansprechpartner: Jens Weber / Robert Jauernek / Sven Muhle / Volker Wachtmeester

eMail: jw@yopeho.de / rj@yopeho.de / sm@yopeho.de / vw@yopeho.de
Fon: 0180-5/967346-0 (Festnetz: 0,14 EUR bzw. Mobilfunk: max. 0,42 EUR / Min.)